Saint-Germain-en-Laye est située dans le département des Yvelines en région Ile-de-France et compte 46 570 habitants. Située à l’ouest de Paris et dans le nord-est du département, elle se caractérise par sa forêt domaniale, une grande partie d’une boucle de la Seine et un patrimoine historique exceptionnel.
La ville est membre de la communauté d’agglomération Saint Germain Boucles de Seine/CASGBS.
Depuis le 1er janvier 2019, elle a le statut de commune nouvelle à la suite de sa fusion avec Fourqueux.
Saint-Germain-en-Laye a une ambition municipale forte
La Direction de la Ville Inclusive et Solidaire est chargée de structurer, coordonner et valoriser les dynamiques de développement social et de contribuer à expérimenter de nouvelles formes d'action de développement social, en faveur des publics les plus fragiles. La Direction est également en charge de la gestion d'un équipement de vie sociale et assure le soutien des centres sociaux du territoire.
Dans le cadre de vos missions, vous aurez à :
Assurer l’accueil physique et téléphonique du public en matière de : logement, maintien à domicile, aides sociales légales ou facultatives ;
Assurer des tâches administratives en lien avec la demande de logement :
Saisir directement sur le logiciel à l’accueil (et contrôler) les nouvelles demandes de logement, les modificatifs et les renouvellements dans le logiciel métier.
Filtrer les appels téléphoniques pour le chef de service logement
Se conformer à l’évolution du SNE dans le cadre de la réforme des attributions de logements : la gestion partagée de la demande
Gérer les permis de visite du contingent
Actualiser les tableaux de bord d’activité du service logement
Participer à la préparation et à la tenue de la commission communale du logement
Assurer la réception, le suivi et le traitement des correspondances (courriers, courriels, etc…) liés au service logement
Recevoir les réclamations, assurer leur enregistrement et apporter une réponse de premier niveau en lien avec la cheffe de service, transmettre l’information aux collaborateurs concernés
Gestion de la documentation et de la fiche traitement RGPD en lien avec la cheffe de service
Filtrer les demandes de rendez-vous liées au service logement (demande de RDV avec l’élu ou la cheffe de service)
Rédiger les fiches de synthèse liées au rendez-vous du service logement, les intégrer au logiciel
Assister la cheffe de service, ponctuellement, aux commissions d’attribution des logements
Participer aux évolutions organisationnelles et aux projets de la direction
De niveau bac à bac +2, vous possédez une réelle volonté de réussir ce que vous entreprenez et un grand sens du service public ainsi qu’une adhésion à ses valeurs. Vous avez une bonne connaissance du fonctionnement des collectivités territoriales.
Vous maitrisez parfaitement les outils informatiques.
Rigoureux(se) et organisé(e), vous savez faire preuve de discernement et d’empathie.
Rémunération statutaire + régime indemnitaire + prise en charge des frais d’abonnement aux transports en commun à hauteur de 75% + possibilité de bénéficier des prestations d’action sociale du CNAS (après 06 mois), de la Mutuelle et du régime de prévoyance.
Poste ouvert aux fonctionnaires et contractuels en vertu de l'article L.332-8-2 du code de la fonction publique. Le lieu de travail est basé au Centre Administratif de Saint-Germain-en-Laye (situé à 10 min. du RER ligne A et de la gare routière), avec une possibilité de stationnement sur place.
